Risk Management

Par Yvon MOUGIN© Cap Entreprise: un article pour faire le point sur la stratégie à l'écoute du client. (publié en 1999) Vous avez dit "Stratégie" ? Certains mots sont utilisés dans tant de sens différents qu’il est parfois difficile de nous comprendre lorsque nous les employons. C’est le cas notamment du mot QUALITE, mais c’est également le cas du terme STRATEGIE. Aussi est-il nécessaire, avant de développer une méthode qui, je l’espère, vous aidera à élaborer votre stratégie, de définir ce...

Procédure qualité ? Un peu de théorie sur ce qu'est une procédure ! “Un processus est un ensemble d’activités et de ressources liées qui transforment des éléments entrants en éléments sortants”. (Publié en 1999) Un exemple de procédure “Une procédure est une manière spécifiée (décrite) de mettre en œuvre un processus”.   Quelques postulats sur les procédures Doit-on tout écrire ? Bien sûr que non ! L’objectif de l’écriture est de réduire au maximum les risques de mal faire un travail. Il...

Mesure de la Qualité : Magasine "La Tribune" (27 octobre 1999) Pour améliorer la qualité de leur production et se démarquer de leurs concurrentes, les entreprises misent fortement sur l’instrumentation et la mesure de la qualité.   En janvier 1993, seulement 27.800 labels qualité avaient été accordés au plan international. Aujourd’hui, ce sont plus de 270.000 entreprises, organisations et administrations qui affichent fièrement le label de certification Iso 9000, dont 14.194 pour la...

Maîtrise des processus et Taguchi par M. Gaston Mougin - Tendances Qualité - Juin 1999 La fonction perte de Taguchi Dans de nombreux cas l'intervalle de tolérance représente le contact qui permet de déterminer si un produit est conforme ou non. Toutefois si l'on raisonne en terme de performance ou de coût il est nécessaire de considérer la situation de chaque produit par rapport à l'objectif (l'objectif est considéré ici comme le produit le plus performant au meilleur coût) Si l'on considère...

Evaluation des risques QHSEM Qualité Sécurité Environnement Entreprise Knowllence est facilitateur en maîtrise des risques grâce à ses logiciels et prestations de services, réalisées en symbiose entre notre équipe informatique et nos consultants-formateurs expérimentés en Qualité Sécurité Environnement. Nos solutions intelligentes d’évaluation des risques vous permettent de collecter, gérer et analyser vos risques afin d’exploiter ces données grâce à des indicateurs de monitoring et de...

Par M. Gaston MOUGIN, Cap Entreprise (1998) Prochains webinaires de démonstration des logiciels Analyse fonctionnelle et AMDEC : inscrivez-vous ! La nouvelle version de l'ISO 9000 Cette nouvelle version de la norme ISO 9000:2000 est certainement plus précise dans l’identification des méthodes statistiques, applicables à la maîtrise des différents processus de l’organisme. En effet, elles peuvent trouver un intérêt dans les domaines suivants : - L’analyse du marché - La conception du produit -...

Capabilité: Application des méthodes statistiques à la qualité en production Capabilité par Gaston Mougin © 1998   Généralités sur la capabilté et son utilité La multiplication des échanges économiques de produits de prestations ou de services rend de plus en plus indispensable la mesure de la qualité. Faire des constats objectifs, concevoir et maîtriser les processus, mesurer les progrès ou les échecs, trouver les causes de non qualité, fixer des objectifs mobilisateurs, sont des...

Client interne / externe: même combat Par Mme KREBS, Cap Entreprise, 1998 Knowllence vous propose cet article car il est cohérent avec l'esprit de ce que nous proposons en terme de logiciels, formations et prestations de conseil:« Pourquoi tendre le bâton pour se faire battre ? » C’est une réflexion que j’ai entendu plus d’une fois au cours des différentes interventions en entreprises et même venant de la part d’entités certifiées ISO. Avoir une méthode pour identifier les attentes de ses...