Non-conformités, 8D, QRQC, Audits, Retour d’expérience
La démarche qualité au sein d’une entreprise constitue un enjeu important. Elle permet de garantir qu’à tous les niveaux de votre organisation, les acteurs impliqués suivent des tâches formalisées et claires, et que des systèmes de contrôle garantissent une proposition de produits, services ou prestations toujours meilleure aux clients.
Grâce au module TEEXMA for Quality, il devient simple de transversaliser la résolution d’écarts à tous les secteurs de votre organisation. De cette manière, vous pouvez lutter contre la déperdition d’informations et gagner du temps dans le traitement des non-conformités si une cause racine identique avait déjà été identifiée et traitée par le passé.
À l’aide d’un système de workflow performant et totalement adaptable à votre contexte, vous structurez votre organisation sans la contraindre.
Les enjeux de la gestion des non-conformités
TEEXMA for Quality répond aux enjeux suivants :
- Répondre aux exigences de la norme ISO 9001 et celles de chaque secteur d’activité (IATF 16949, EN 9100, GMP et 21 CFR Part 11, etc.)
- Assurer un suivi de gestion des non-conformités, défaillances, avaries ou écarts
- Mettre en place un référentiel fiable et commun
- Aider à la résolution des problèmes par différentes méthodes : 8D, PDCA, QRQC
- Suivre le traitement des actions immédiates, correctives et préventives
- Réduire de manière significative vos charges administratives
- Formaliser l’analyse et la résolution des non conformités
- Maîtriser les accès et la validation de documents de non-conformité (Rapports, Normes, etc.)
- Générer des indicateurs fiables sur votre processus qualité
- Garantir la traçabilité de l’information qualité
- Gagner du temps dans la recherche d’information
Comment gérer les non-conformités ?
Avec TEEXMA for Quality, vous allez pouvoir gérer les non-conformités / Défaillances / Avaries / Écarts
- Déclarer les non-conformités / défaillances, etc.
- Analyser chaque non-conformité
- Mettre en place un plan d’action
- Suivre un plan d’action, suivre l’état de la non-conformité
- Être alerté des actions à mener, pouvoir suivre leur traitement
- Valider et solder les non-conformités
- Editer un rapport de non-conformité
- Consulter les défaillances en cours sur des équipements identiques
Les bénéfices de TEEXMA for Quality
- Gagner du temps dans la gestion et le suivi de toutes vos non-conformités
- Avoir une vue globale de l’ensemble de vos non-conformités (sélection multicritères)
- Être réactif et mettre en place rapidement des plans d’actions pour assurer la satisfaction client
- Analyser les causes récurrentes pour mettre en place des actions préventives facilement
- Éviter les erreurs de saisie grâce à l’édition automatique de documents ; Éditer automatiquement des rapports de non-conformités
- Bénéficier d’une plus forte traçabilité des processus métiers
- Suivre facilement la résolution des problèmes
Qu’est-ce qu’un logiciel de système de management de la qualité comme TEEXMA ?
Un logiciel de système de management de la qualité permet de piloter, structurer et améliorer l’ensemble des processus qualité d’une organisation. Il centralise les données liées aux non-conformités, audits, plans d’actions, retours d’expérience ou démarches d’amélioration continue. Contrairement à des outils dispersés (Excel, emails, dossiers partagés), TEEXMA for Quality offre une vision globale, traçable et sécurisée. Cela aide les équipes à standardiser les pratiques, à fiabiliser les décisions et à démontrer la conformité aux exigences réglementaires et normatives. TEEXMA for Quality devient un véritable support opérationnel pour ancrer la qualité dans le quotidien des métiers.
Pourquoi choisir un logiciel de système de management de la qualité plutôt qu’Excel ?
Excel montre vite ses limites dès que les processus qualité gagnent en complexité. Un logiciel de système de management de la qualité apporte une structuration native des données et une traçabilité complète. Les non-conformités, audits ou actions correctives sont reliés entre eux, évitant les pertes d’information et les doublons. Les droits utilisateurs, l’historique des modifications et les indicateurs temps réel renforcent la fiabilité des analyses. Résultat : moins de ressaisies, moins d’erreurs et une meilleure coordination entre les équipes qualité, production et management.
Comment TEEXMA for Quality répond-il aux enjeux qualité des organisations ?
TEEXMA for Quality est conçu pour couvrir l’ensemble du cycle de vie des démarches qualité, de la détection des non-conformités jusqu’au retour d’expérience. Il structure les processus tels que les audits, les démarches 8D, le QRQC, la ged, ou les plans d’actions, tout en assurant une traçabilité complète. Il s’adapte aux pratiques existantes de l’organisation sans imposer un modèle rigide. Cette flexibilité permet d’aligner les exigences qualité avec les réalités terrain, tout en offrant aux managers des indicateurs fiables pour piloter la performance et l’amélioration continue.
Le logiciel permet-il de gérer efficacement les non-conformités et actions correctives ?
Oui, la gestion des non-conformités est au cœur d’un logiciel de système de management de la qualité comme TEEXMA for Quality. Chaque non-conformité peut être qualifiée, analysée, reliée à ses causes racines et associée à des actions correctives ou préventives. Cette approche structurée limite les récidives et favorise l’apprentissage organisationnel. Les équipes disposent ainsi d’une vision claire des écarts, de leur impact et de l’efficacité des actions mises en œuvre.
Comment TEEXMA for Quality prend-il en charge les méthodes 8D et QRQC ?
TEEXMA for Quality intègre nativement les méthodes 8D et QRQC, essentielles pour le traitement structuré des problèmes qualité. Les étapes sont guidées, documentées et historisées, garantissant une analyse rigoureuse et reproductible. Les équipes peuvent collaborer autour d’un même dossier, partager les constats et suivre l’avancement des actions. Cette structuration facilite la capitalisation des retours d’expérience et renforce la réactivité face aux incidents. Le logiciel devient ainsi un support opérationnel pour résoudre durablement les problèmes, et pas seulement les traiter en urgence.
Quels bénéfices concrets pour les équipes qualité et les opérationnels ?
Pour les équipes qualité TEEXMA for Quality apporte une vision consolidée des enjeux, des indicateurs fiables et une réduction du temps passé sur des tâches administratives. Pour les opérationnels, il offre des processus clairs, accessibles et cohérents avec le terrain. Les échanges sont fluidifiés, les responsabilités clarifiées et les actions mieux suivies. En favorisant la collaboration et la transparence, un logiciel de système de management de la qualité améliore l’adhésion des équipes et ancre durablement les bonnes pratiques qualité dans l’organisation.
Le logiciel facilite-t-il la capitalisation des retours d’expérience ?
La gestion des retours d’expérience est un levier clé d’amélioration continue. TEEXMA for Quality permet de structurer, analyser et réutiliser les enseignements issus des incidents, audits ou projets. Les données sont historisées et facilement exploitables, évitant de répéter les mêmes erreurs. Cette capitalisation transforme les événements passés en connaissances utiles pour l’avenir. Le logiciel contribue ainsi à une démarche qualité proactive, basée sur l’apprentissage collectif plutôt que sur la simple correction des écarts.
À quels types d’organisations s’adresse TEEXMA for Quality ?
TEEXMA for Quality s’adresse aux organisations industrielles et de services, quelle que soit leur taille, souhaitant structurer ou renforcer leur système de management de la qualité. Il est particulièrement pertinent pour les entreprises confrontées à des exigences normatives, à des audits réguliers ou à des enjeux de traçabilité. Sa modularité permet de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque secteur et de chaque maturité qualité, sans complexifier inutilement les usages.