Comment gérer la réponse aux situations d’urgence et de crise afin de faciliter la continuité de vos activités ?
D’après ONR 49002-3, la gestion des cas d’urgence, crise et continuité d’activité est un sous-domaine du management du risque.
Knowllence vous propose un nouveau module logiciel « Plan d’urgence et de crise » au sein de Enterprise Risk Management.
Pourquoi un logiciel de Plan d’urgence ?
L’objectif du logiciel Plan d’urgence et de crise est de préparer votre entreprise à la gestion des situations d’urgence et de crise, dans un esprit d’amélioration continue. En effet, ce module vous permet également de piloter les plans d’actions établis lors des tests et exercices.
Le logiciel va vous guider à travers la démarche. Des bibliothèques de contenu modifiables vous sont proposées, issues de l’ONR 49 002-3, notamment en termes de dangers et de scénarios. Vous pourrez ainsi centraliser et structurer les informations afin que cela soit facile à communiquer et à actualiser.
Les bénéfices
Avec le logiciel « Plan d’urgence et de crise », vous pouvez :
- Documenter et partager les procédures à appliquer en cas d’urgence et de crise
- Définir les responsabilités et les fonctions de chacun en cas d’urgence ou de crise
- Piloter vos actions d’amélioration de vos réactions en cas d’urgence et de crise
de votre entreprise, et
- Identifier les scénarios d’urgence et de crise de chacun
- Evaluer la pertinence des scénarios identifiés
- Documenter la réaction attendue en cas d’urgence
- Enregistrer les événements et les tests de vos procédures
- Suivre et évaluer la formation des membres de « l’état-major »
pour chacun de vos processus.
L’ensemble de vos documents et procédures sont tenus à jour, consultables et éditables en ligne.
Comment réaliser un plan d’urgence
Le logiciel va vous guider à travers l’approche proposée dans l’ONR 49002-3 :
1/ Décrire
Cartographier les processus et les activités associées à votre organisation (de façon éventuellement partagée si vous gérez aussi les risques et opportunités avec notre module de Risques sur les processus)
2/ Identifier et évaluer les scénarios des situations d’urgence et de crise
3/ Préparer et documenter vos réactions en situations d’urgence et de crise
4/ Communiquer et tester vos procédures
5/ Former les salariés
6/ Enregistrer la survenue d’événements et capitaliser le retour d’expérience