" Le SIX SIGMA & le Knowledge Management"

…2 jours pour Décideurs et Gestionnaires !
…par l'expert nord-américain francophone du Six Sigma

Description Cible Questions abordées Objectifs Conférencier
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DESCRIPTION

La philosophie SIX SIGMA est basée sur l'approche client. Elle préconise une démarche systématique orientée vers l'amélioration continue, basée sur des performances mesurables. L'objectif est d'optimiser les processus d'affaires afin d'atteindre le quasi zéro défaut (3 ppm), en tenant compte des coûts d'exploitation et des délais exigés. Ce qui fait du SIX SIGMA une évolution naturelle pour les organisations qui sont engagées vers l'excellence dans le contexte mondial actuel.

L'approche 6 sigma est également adaptée à la conception de nouveaux produits, ou la reconception de produits existants. On parle alors de DFSS - Design For Six Sigma : concevoir les produits plus vite, en prenant très tôt en compte les attentes des différents clients, avec moins de défauts.

Par contre, la gestion des connaissances requise par le SIX SIGMA peut rapidement devenir problématique. Cette conférence abordera les démarches du SIX SIGMA et du Design For SIX SIGMA (DFSS), mais en relation avec la gestion de toute cette connaissance précieuse (Knowledge Management), afin de la capitaliser les gains à long terme.

Pour matérialiser ces concepts, plusieurs logiciels simples et performants seront utilisés durant cette conférence : la Suite TDC (TDC Need et TDC FMEA), CreaTRIZ, Quasar, Minitab, portail NovaGo, entre autres.

De plus, le conférencier nous parlera des avantages globaux et des résultats escomptés avec une approche SIX SIGMA intégrée au Knowledge Management. Il conclura en nous partageant sa vision de l'évolution du SIX SIGMA.

CIBLE

Futur champion d'une démarche Six Sigma (gestionnaires, décideurs, membres de la direction) Responsables et Ingénieurs et techniciens R&D, industrialisation, assurance qualité.

QUESTIONS ABORDEES

	Qu'est-ce que le SIX SIGMA et d'où provient-il ?
	Qu'est-ce que le Design For SIX SIGMA (DFSS) ?
	Comment le SIX SIGMA a-t-il évolué ?
	Où se situe le Knowledge Management concrètement en 2004 ?
	Comment intégrer la philosophie SIX SIGMA avec le Knowledge Management (et par quel type d'outils appliqués) ?
	Comment et pourquoi le concept de gestion de l'innovation Design For SIX SIGMA (DFSS) fut-il intégré à la méthodologie SIX SIGMA ?
	Et où se situe le DFSS à l'intérieur d'une démarche SIX SIGMA ?
	Quelle est la place de vos systèmes de gestion actuels et de vos initiatives d'amélioration à travers ce processus ?
	Quels sont les principes de base du SIX SIGMA ?
	Quelles sont les conditions de succès ?
	Quels sont les bénéfices escomptés ?
	Comment cette démarche peut-elle être adaptée à votre entreprise ?
	Quelle est la place du SIX SIGMA dans les Services ?
	Quelle évolution pour le SIX SIGMA ?

OBJECTIFS

Au terme de ce séminaire, les participants :

	disposeront d'un aperçu du SIX SIGMA / DFSS intégré
	auront acquis les connaissances requises pour exercer la fonction de Champion Six Sigma ou de chef de projet Six Sigma dans l'entreprise
	connaîtront différents types de solutions logicielles pouvant être mises en place dans leur propre organisation, à l'intérieur d'une démarche Six Sigma
	recevront un CD contenant les slides utilisées, de même que différents documents explicatifs sur des solutions logicielles facilitant le déploiement du Six Sigma.

LE CONFERENCIER

Robert Gagné, ing., MBA, SSBB1
Monsieur Gagné est actuellement conseiller senior pour l'amélioration de la performance chez Knowllence America. En tant que conseiller, il intervient auprès de nombreuses organisations à travers le monde.
Il fut amené à travailler avec la méthodologie du Six Sigma dès le début des années '90, en partenariat avec Motorola. Il fut d'ailleurs le premier au Canada à recevoir la certification indépendante du " 1Six Sigma Black Belt " de l'American Society for Quality (ASQ).
Monsieur Gagné possède une vaste expérience à titre de gestionnaire, de consultant spécialisé, d'ingénieur industriel et de coach/formateur, dans les domaines du management, du Six Sigma et en optimisation des processus d'affaires.
Il a assumé diverses responsabilités de direction en tant que cadre à l'intérieur de multinationales tel que Schering Plough, Montupet, SNC Lavalin (TI SNC) et Circo Craft. Il géra l'implantation de nombreuses philosophies d'amélioration continue pour augmenter la performance globale des organisations. Il participa à la mise en place de système de management tel que le Six Sigma et le Lean Manufacturing (PVA), ISO/TS 16949, le QS-9000, ISO 9001:2000, etc.
Monsieur Gagné détient MBA du Concordia University de Montréal et un baccalauréat en génie industriel de l'Université du Québec (UQTR). Il reste un membre très impliqué dans les domaines du management. En plus d'être souvent invité, à titre de conférencier, pour discuter sur différents aspects de la compétitivité, il fut président de l'ASQ et il est facilitateur QUALImètre accrédité. Il a également assumé la fonction de juge pour les prestigieux Grands prix québécois de la qualité.

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